Често задавани въпроси (FAQ)

?
До колко време ще получа поръчката си?

Поръчките се изпращат всеки ден от понеделник до петък от 10:00 до 17:00 часа. Всички приети поръчки в тези рамки ще бъдат обслужени в рамките на три работни дни. Поръчки, които са направени след 17:00 часа  от понеделник до петък ще бъдат изпратени в рамките на три работни дни. Поръчки, които са направени в събота или в неделя ще бъдат изпратени в рамките на три работни дни.

?
Нужно ли е да се регистрирам за да направя поръчка?

Не. Може да направите поръчка и като “гост”. Нужно е само да попълните данните си след като приключите с поръчката си.

?
Мога ли да откажа поръчката преди да е приета

Да. Можете да откажете поръчката като ни пишете на shop@sportstation.bg. Нужно е да цитирате номер на поръчката в email-a.

?
Мога ли да върна или заменя поръчката?

Да. Имате право да върнете или  замените поръчката си в срок от 14 дни, когато тя ви е доставена.

Нужно да прочетете ОБЩИ УСЛОВИЯ и да следвате описаните инструкции.

?
Обърках поръчката, какво да направя?

Откажете поръчката си като следвате стъпките:
1. Пишете ни на skisteve@abv.bg. Нужно е да цитирате номер на поръчката в email-a.
2.След като я откажем, направете поръчката, която искате.

Ако сгрешената поръчка е вече изпратена е нужно да прочетете ОБЩИ УСЛОВИЯ

?
Поръчката ми не пристигна, какво да направя?

Може да позвъните на +359 301 69752 за да получите информация, или да ни пишете на skisteve@abv.bg. Нужно е да цитирате номера на поръчката си когато се свързвате с нас.

?
Използват ли трети лица бисквитките на сайта?

Ние използваме или разрешаваме на трети страни да използват на нашия сайт бисквитки, които влизат в трите категории, които са споменати по-горе. Например, както много компании, използваме Google Analytics, за да наблюдаваме трафика на нашия сайт. Информацията, която получаваме през тях ни помага да ви предложим по-добро потребителско изживяване и да ви поднасяме подходящи предложения за вас. Също така, когато посетите нашата страница, използвайки бутони към социалните мрежи (например Фейсбук), социалната мрежа, която е създала този бутон ще запамети това ваше действие.

Може да използваме бисквитки на трети страни, които да ни помогнат в проучване на пазара, следене на приходите, подобряване на функционалността и наблюдение на спазването на нашите правила и условия и политиката за авторски права.

?
Използваме ли бисквитки съдържащи личните ви данни?

Не, бисвкитките, които използваме са анонимни и не съдържат никакви лични данни.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас